在西安如何选择一个好的养老院,真实的经验告诉你
西安的养老院(老年公寓)的选择,我个人感觉就更像是项目之间的长期深度合作交流。并不是一锤子“买卖”毕竟老人生命长度谁也不能提前准确预判,我想既然,我们决定不了入住老人生命的长度,但是我们可以通过努力增加老人生命的宽度。如果西安养老院(老年公寓)选择好了,确实可以给家属带来极大的帮助。
选择西安养老院(老年公寓)入住,在我的想法中,首先应该做的并不是急切的去了解养老院(老年公寓),而是应该先考虑清楚自身需求。考虑下自己的经济条件,考虑下自己想要把老人放到养老院(老年公寓)中的目的,考虑下老人需要得到哪些生活照料,考虑老人的内心感受和老人想要的生活。
其中在考虑自身需求的基础上,有几点建议想要分享给大家。第一,在考虑老人需求的角度上,我们也应该针对老人的身体情况有基础的了解,血压正不正常,血糖值是高是低,夜间睡眠是否安稳,夜间小便次数是不是频繁,有什么禁忌食物,有什么过敏药物,自己家老人得了什么病,这种病有什么注意事项,有哪些好的护理办法等等。这条建议的主要目的,是为了使我们自己更加清楚,我自己的老人需要什么样的照料,更是为了在选择机构的时候,能够更加专业的与机构沟通,能更清晰的明白,这家机构能够给我自己的老人提供到什么程度的服务。第二,当您考虑好了老人的需求后,您还要站在自己的角度考虑一下,究竟能够给老人提供的晚年生活到哪种程度,经济上能给老人多大的扶持,心理上能够给老人多大的慰藉,甚至是在在时间给予问题上,我们能做到哪种程度。
在书写这条建议的时候,我脑海里面带着的是我从事养老护理行业以来见到的诸多入住画面。有很多家属在把老人送到养老院(老年公寓)的时候,可能是因为家庭原因,也可能是因为老人自己的原因,还可能是因为经济原因,所以,在入住现场会出现各种各样的情况。所以,我在书写这条建议时,最想说的,就是我们一定要在将老人委托给养老院(老年公寓)前,一定一定要认真的做好准备工作。这里的准备工作,不仅仅是我们的准备,还有老人的准备。就像我们把自己的孩子送去上学一样,不仅认真的考虑到我们自身的问题,还能考虑孩子是否能够适应的问题。
其次,当我们已经认真的做好了所有的准备工作,接下来的工作,就是选择养老院(老年公寓)。在选择养老院(老年公寓)的问题上,作为一个从业人员,给大家的建议就是:“不选最好,不选最差,选择适合的。”
那什么是“适合”的呢。在基础西安好的养老院(老年公寓)的选择上,很多人往往看中的点有两个“价格”“服务”。在我个人的观点中,我不是认为看中这两点不对,但是如果只是看中了这两点,我个人感觉还是有些片面了。
养老护理行业,终归是服务型行业,在这个行业中,有很多服务内容是需要在双方甚至是三方拥有共同意愿下进行的。譬如:洗澡的问题,有的老人就是习惯了长时间不洗澡,家属对于这个问题也没有引起关注,那么各位觉得,像这种问题,养老护理员该如何单方面的进行操作呢?强制进行?还是顺应老人的意愿?如果强制进行,可能该护理员所在的养老院(老年公寓)可能面临的不仅仅是投诉,还有更多负面影响。如果顺应老人的意愿,那您交上的关于洗澡的费用,会有几个机构能够如实的给您退回来?这只是洗澡问题,那么其他的问题呢?还有很多。
除了上述的举例,再跟大家分享下另外一件事,那就是家属千万千万不要当着外人的面对你自己的老人作出任何不合适的动作或者说出不合适的语言。从事养老护理行业这些年,我见过太多家属拿别人不当外人了。可能您家的老人确实性格执拗,或者确实老人有些地方做的不妥。但是别忘记了,您把老人送到机构后,可能你再跟老人单独相处的时间会越来越少,在这种情况下,您如果再有不合适的举动和语言,带来的后果,不仅仅是老人内心受伤,可能更多的是您无形中的行为,给你家老人带来了很大的隐患。简单点来说,您都不尊重您自己的老人,那么作为提供服务的外人,可能会比您更尊重您的老人吗?举个简单的例子:“老人不吃药,谁劝都不吃,您面对这种情况,当着外人的面,不问青红皂白,吭哧吭哧给您自己的老人教育一顿。逼着老人吃了药。”您猜,如果下次您的老人如果再次出现不服药的情况,如果碰到差劲的护理员,会发生什么事?
以上两个例子,想告诉大家,我们在给老人选择西安好的养老院(老年公寓)的同时,我们更需要认清楚自己在这件事当中起到的作用,可能这样可以更好的为自己的老人提供优质的晚年生活。
另外,在选择养老机机构的时候,尽量能够亲身去机构看一看,转一转。这里需要重点提示您,您转的时候,可千万别像参观旅游一样,或者您在看的同时,只顾着以自己的满意程度为标准。在这里,我提供给各位几个问题示例,如果您需要可以按照这个示例去问问:“请问贵机构各护理等级之间人员配比数是多少?”“那么您这个人员配比是全员数量呢?还是指每个班次照顾老人的服务人员的数量?”不知道各位看明白没有,简单点说,民政部要求的人员配比数为1个护理员:10个自理老人:6个半自理(介助型老人):4个护理型老人(介护型老人)。但是在实际机构中的人员配比问题,可能给您说的并不是该机构执行的。民政部要求的是护理员跟老人的配比,可能到了机构中,它会给您换成全体员工(行政管理+后勤+厨房+门卫+护士)。
再教给您另外一招,在去看的时候,不要按照引导人员给您提供的样板间进行参观,因为那里可能是长期预备给像您这样的客户去看的。如果真的想看,建议按照您老人实际的情况去看。因为在养老院(老年公寓)中,大多是将同样等级的老人放在一起。譬如:自理的老人跟自理的老人放在一起生活,这个区被称作“自理区”。按照这种思路,于是便有了“护理区”“混合区”等等之类的名称,甭管怎么称呼,万变不离其宗。
接回“合适”的环节,合适的养老院(老年公寓),它能满足入住者的并非仅仅只是日常生活需求,更多的带给入住老人的是一种满足感或者是幸福感。可能这句话不太好理解,因为每个人的感受是不一样的,所以对于幸福的理解有很多的不同。在这里,我想强调的是,入住养老院(老年公寓)前期与老人的沟通是相当重要的一个环节,我希望每个读到文章的人都能理解并尊重老人。可能是我从事的时间太久,可能是我见过太多强势的家长或者子女,我还是在这里呼吁大家,好好的听一听老人需要什么,而不是一味的给予我们自己想给予的东西。
合适的养老院(老年公寓),在我眼中看来,更多的代表着入住老人自己的认同。作为子女,可以在选择时期用自己的经验和阅历来帮助他们分辨好坏真假。